Términos y Condiciones

Sus citas son muy importantes para nosotros, está reservado especialmente para usted y rara vez tenemos que reprogramar o cancelar citas sin previo aviso. Entendemos que la vida está ocupada y algunas cosas son inevitables, pero solicitamos respetuosamente al menos 48 horas de anticipación para las cancelaciones. Aunque solicitamos que, cuando sea posible, nos den más, cuanto más aviso tengamos, más posibilidades tendremos de completar la cita.

Tenga en cuenta que cuando olvida o cancela su cita sin avisar con suficiente antelación, perdemos la oportunidad de completar el horario de la cita y los clientes en nuestra lista de espera pierden la oportunidad de recibir servicios. Nuestras citas se confirman a través de un mensaje de texto con 48 horas de anticipación porque sabemos lo fácil que es olvidar una cita que reservó hace semanas. Dado que los servicios están reservados para usted personalmente, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de reserva por adelantado en todos nuestros servicios, que se deducirá de su factura final. Si luego cancela o reprograma con menos de 48 horas de anticipación o no se presenta a la cita, la tarifa de reserva no es reembolsable.

Shaun Slater Gould Hair ha introducido esta política debido a la creciente cantidad de cancelaciones y reprogramaciones de última hora. La política de cancelación se ha introducido para el beneficio de todos los involucrados, nos permite el tiempo para informar a nuestros clientes en espera de cualquier disponibilidad, así como mantener los horarios de los miembros de nuestro equipo llenos, para así servir mejor a todos.

Una vez que haya concertado una cita, si necesita cancelar fuera del aviso de 48 horas, su tarifa de reserva se mantendrá en su cuenta para su futura reserva y no es reembolsable.

Shaun Slater Gould

Director de compania